Когда магазин создан и оформлен, а шаблоны доставки настроены, на первый план выходит вопрос продвижения товаров. AliExpress предоставляет для этого множество инструментов:

• акции платформы (например, сезонные или 11.11 — главная распродажа года);
• акции магазина (промо, которые продавец может настроить самостоятельно для определенной категории товаров или покупателей);
• раздел «Монеты» (внутренняя валюта платформы, с которой покупатели тоже могут участвовать в акциях);
• рекламную группу.

Особенно хорошо работает акция 11.11 — наш опыт показывает трехкратный рост рентабельных продаж.

• Подготовку желательно начать за месяц до старта.
• Важно проверить запасы товаров, которые вы подобрали по сезону продаж.
• Не забудьте оптимизировать цены, чтобы в момент акции ваше предложение было лучшим, но продажи оставались рентабельными и не нарушали правила вашей компании и иных договоров.
• Подготовьте сотрудников к периоду промоакции. В режиме повышенных нагрузок важно не потерять в качестве и удержать сервис на высоте.

Для презентации новинок клиентам хорошо подойдут акции магазина — промо, которые работают на группы товаров. Удобно, что вы сами можете установить скидки для различных категорий продукции и типов клиентов. Например, предложить большую скидку новичкам или, наоборот, подписчикам магазина.

Некоторые инструменты, например рекламная группа, партнерская программа и почтовые рассылки, пока вызывают больше вопросов, и результат их использования неоднозначен. Но мы не отказываемся от них, а продолжаем экспериментировать. Мы рекомендуем использовать эти возможности платформы после освоения более простых в исполнении и анализе эффективности. Каждая акция, будь то настройка точной скидки или действия по каждому товару, — отдельный процесс, и нужно быть готовым, что на начальном этапе он может отнимать много времени и сил.

Начинающим продавцам мы рекомендуем следить за аналитикой каждой промоакции. Последовательно пробуйте разные варианты и тщательно фиксируйте финансовый результат, сочетайте наиболее эффективные комбинации.

Неудачная акция — это отсутствие продаж или продажи с отрицательной маржой, то есть финансовые потери. У нас такое тоже бывало: перед запуском акции 328 мы не проверили наличие предварительного резерва. Тогда нам пришлось снять с продажи многие товары, хотя спрос был высок. Этот урок мы усвоили и теперь обязательно резервируем товары перед запуском, а в дальнейшем планируем использовать фулфилмент.